一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
系統(tǒng)安全性
門禁系統(tǒng)中的所有設(shè)備及配件在性能安全可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí), 還應(yīng)符合中國(guó)或國(guó)際有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn), 并可在非理想環(huán)境下有效工作。強(qiáng)大的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能和聯(lián)動(dòng)功能，充分保證使用者環(huán)境的安全性。
系統(tǒng)穩(wěn)定性
由于門禁系統(tǒng)是一項(xiàng)不間斷長(zhǎng)期工作的系統(tǒng)，并且和我們的正常生活和工作息息相關(guān)，所以系統(tǒng)的穩(wěn)定性顯得尤為重要。
系統(tǒng)實(shí)用性
門禁系統(tǒng)應(yīng)充分理解并分析用戶各項(xiàng)管理的模式和特點(diǎn)，各應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)做到功能完善、使用方便、科技人性化并經(jīng)濟(jì)合理、切合實(shí)際、運(yùn)作高效。同時(shí)可對(duì)特定需要及現(xiàn)場(chǎng)工程等的實(shí)際情況作出針對(duì)性的設(shè)計(jì)與靈活的解決方案。
系統(tǒng)安全性
門禁系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有高度的可靠性，產(chǎn)品成熟性能穩(wěn)定，保證系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間無故障運(yùn)行，即便遭遇事故造成中斷后也能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性，并可迅速恢復(fù)正常。系統(tǒng)嚴(yán)格控制管理員操作權(quán)限，可以采取安裝防火墻、安裝殺毒軟件、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫備份等來保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和各工作站的安全和正常運(yùn)行。可實(shí)時(shí)取消掛失卡、黑名單卡的權(quán)限，防止冒用、濫用，確保了整個(gè)系統(tǒng)的安全性。
系統(tǒng)擴(kuò)展性
門禁系統(tǒng)采用插件式擴(kuò)展方式，在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且由于系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化和開放性兼容性使其易于擴(kuò)展以保障用戶今后的擴(kuò)容和升級(jí)，系統(tǒng)可隨意增加現(xiàn)有系統(tǒng)的控制設(shè)備，也可逐個(gè)增加新的子系統(tǒng)組成更大的一卡通系統(tǒng)。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)
《安全防范工程技術(shù)規(guī)范（GB50348-2004》
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（DBJ08-47-95）》
《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范（JGJ/T16-92）》
《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)（EIA/TIA-569）》
《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（GBJ23-90，92）》
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T53014-2000
《電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB/50310-2002
《ISO-7816 IC卡規(guī)范》
《ISO-14443非接觸式IC卡規(guī)范》
三、系統(tǒng)基本組成部分
讀卡器： 通過射頻感應(yīng)原理，識(shí)別感應(yīng)卡存儲(chǔ)的門區(qū)權(quán)限。
感應(yīng)卡：IC\ID卡。
門禁控制器（門禁機(jī)）：存儲(chǔ)系統(tǒng)基本設(shè)置信息及刷卡記錄，并中央處理所有讀卡器上傳信號(hào)，負(fù)責(zé)和計(jì)算機(jī)通訊和其他數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器協(xié)調(diào)，配合管理軟件的智能處理中心。
電鎖：電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)（電插鎖、磁力鎖、電鎖口、電控鎖等）。
管理軟件：通過電腦對(duì)門禁進(jìn)行中央管理和監(jiān)控，進(jìn)行相應(yīng)的時(shí)鐘、授權(quán)、統(tǒng)計(jì)管理工作。
開門按鈕：出門可以設(shè)置為按按鈕出門。
電源：提供系統(tǒng)運(yùn)作電源和電鎖的執(zhí)行結(jié)構(gòu)的電源供應(yīng)，建議門禁機(jī)與電鎖單獨(dú)配置，針對(duì)分體門禁必須單獨(dú)配置源，根據(jù)電鎖選購(gòu)電源，
UPS電源：選配設(shè)備（根據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的功率計(jì)算
四、門禁系統(tǒng)布線的簡(jiǎn)明規(guī)范
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強(qiáng)電與弱電必須分開布管穿線且必須保證間距50CM以上。
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門禁機(jī)及門禁控制器聯(lián)網(wǎng)線要求采用RVVP2*0.75平方，RVSP2*0.75線材更佳。
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讀卡器到控制器的線建議采用6芯屏蔽雙絞線(單芯截面積大于0.3平方毫米),距離不要超過500米,數(shù)據(jù)線建議采用其中一對(duì)雙絞。
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按鈕到控制器的線建議采用兩芯線(.(單芯截面積大于0.3平方毫米)。
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電鎖到控制器線建議采用兩芯電源線(單芯截面積大于1.0平方毫米) ,如果需要獲取門狀態(tài),加布兩芯. (單芯截面積大于0.3平方毫米)。
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控制器到控制器,以及控制器到電腦布置8芯屏蔽線(單芯截面積大于0.3平方毫米),用其中兩對(duì)雙絞線,另外兩對(duì)備用,屏蔽備用。
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控制器需接在有地線的插座上,建議機(jī)箱對(duì)建筑地進(jìn)行良好的接地.不要和其他大電流設(shè)備共用一個(gè)插座.建議控制器的交流電集中供電。
五、門禁系統(tǒng)的基本功能和擴(kuò)展功能
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基本功能
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20萬張注冊(cè)卡
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每臺(tái)控制器均可授權(quán)20萬張注冊(cè)卡，例如 四門控制器 可以授權(quán)20萬張注冊(cè)卡，每張注冊(cè)卡均具備通過四個(gè)門或者其中幾個(gè)門的權(quán)限。
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20萬條脫機(jī)存儲(chǔ)記錄
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可以脫機(jī)存儲(chǔ)20萬條刷卡記錄，每條記錄信息中包含 卡號(hào) 時(shí)間 地點(diǎn) 是否通過等完整信息。如果存儲(chǔ)滿后，會(huì)以堆棧的方式，擠掉最老的信息，保存最新的信息。如果，啟用了 按鈕信息記錄 和 報(bào)警記錄功能，這些也會(huì)算記錄信息，如果不啟用，則只記錄刷卡信息。
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靈活的權(quán)限管理
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可以設(shè)置某個(gè)人能過哪幾個(gè)門，或者某個(gè)人能過所有的門。也可設(shè)置某些人能過哪些門。設(shè)置結(jié)果可以按門或者按人來排列，用戶可以很清晰地看到 某個(gè)門哪些人能過，或者某個(gè)人可以通過哪些門。一目了然，并可以打印或者輸出到Excel報(bào)表中。
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脫機(jī)運(yùn)行
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通過軟件設(shè)置上傳后，控制器會(huì)記住所有權(quán)限和記錄所有信息，即使電腦軟件和電腦關(guān)閉，系統(tǒng)依然可以正常脫機(jī)正常運(yùn)行，即使停電信息也永不丟失。
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實(shí)時(shí)監(jiān)控信息及照片顯示
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可以實(shí)時(shí)監(jiān)控所有門刷卡情況和進(jìn)出情況，可以實(shí)時(shí)顯示刷卡人預(yù)先存儲(chǔ)在電腦里的照片，以便保安人員和本人核對(duì)。如果接上了門磁信號(hào)線，用戶可以一目了然看到哪些門是開著的，哪些門是關(guān)著的。合法卡的實(shí)時(shí)記錄以綠色的方式顯示，非法卡的記錄以橙色的方式記錄，報(bào)警記錄以紅色的方式顯示，便于提醒保安人員注意。
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少量權(quán)限修改即時(shí)上傳
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如果用戶只是新增幾個(gè)或者修改幾個(gè)人的權(quán)限，無需將所有權(quán)限重新上傳一次，那樣太花時(shí)間，新增和修改的權(quán)限可以單獨(dú)上傳，無需太多時(shí)間。掛失也是一樣。
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緊急雙閉 緊急手動(dòng)關(guān)門
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該功能無需軟件設(shè)置，只需將緊急開關(guān)接在控制器特定接線點(diǎn)上，發(fā)生緊急情況時(shí)，按下緊急開關(guān)，則該控制器所轄的所有門都閉合，按按鈕，刷卡都無法開門。用于“關(guān)門抓賊”等場(chǎng)合。拔起緊急開關(guān)，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)作。
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軟件自動(dòng)登錄進(jìn)入
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對(duì)于某些軟件操作安全性要求不高的公司，可以設(shè)置為自動(dòng)登錄，方便操作員快速進(jìn)入軟件操作，增加便捷性。
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擴(kuò)展功能
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255個(gè)個(gè)性化時(shí)段管理
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可以設(shè)置某個(gè)人對(duì)某個(gè)門，星期幾可以進(jìn)門，幾月幾號(hào)到幾月幾號(hào)可以進(jìn)，每天三個(gè)幾點(diǎn)到幾點(diǎn)可以進(jìn)門。
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強(qiáng)制常開及常閉
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如果某些門需要長(zhǎng)時(shí)間打開的話，可以通過軟件設(shè)置其為常開，某些門需要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉不希望任何人進(jìn)入的話，可以設(shè)置為常閉?；蛘吣承┨囟〞r(shí)候，例如需要關(guān)門抓賊等也可以設(shè)置為常閉。
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遠(yuǎn)程開門
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管理員可以在接到指示后，點(diǎn)擊軟件界面上的“遠(yuǎn)程開門”按鈕遠(yuǎn)程地打開某個(gè)門。遠(yuǎn)程開門記錄通過設(shè)置也是可以形成記錄的。
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時(shí)段鏈接
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如果客戶對(duì)門禁的每日的時(shí)間段（幾點(diǎn)幾分到幾點(diǎn)幾分可以進(jìn)入）要求超過3個(gè)，可以使用時(shí)段鏈接來擴(kuò)展到 6個(gè) 9個(gè) 甚至更多。 如果客戶星期六的時(shí)段控制和平時(shí)不一樣，例如：客戶要求星期一到星期五 是 8：30-17：30可用，星期六是 上半天班，8：30-12：00可用。則設(shè)置時(shí)段2 （星期一到星期五 8：30-17：30） 時(shí)段3（星期六 8：30 -12：00）將時(shí)段2設(shè)置為鏈接時(shí)段3，這張卡的權(quán)限就可以滿足客戶這種需求。
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刷卡 + 密碼 開門
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如果使用帶密碼鍵盤的讀卡器，系統(tǒng)將具備卡＋密碼功能。即該門可以設(shè)置為，需要用戶刷卡后輸入正確的密碼，卡和密碼都正確后才予以開門。可以一卡一密碼，即每個(gè)人都擁有自己的密碼。該功能可以防止卡被人揀到來開門，或者偷用同事的卡來開門做不該做的事情等情況。對(duì)于同一個(gè)門，可以設(shè)置某些人要求卡＋密碼，某些人只需刷卡就可以進(jìn)入。密碼可以為 1－6位數(shù)。
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手動(dòng)輸入卡號(hào)+密碼 開門
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如果用戶啟用該功能，則無需帶卡，只需輸入 *卡號(hào)*密碼#，就可以進(jìn)行開門，并且存儲(chǔ)該出入記錄。
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超級(jí)通行密碼開門
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每個(gè)門最多可以設(shè)置4個(gè)通行密碼，即用戶只要輸入這些密碼的任意一個(gè)都可以開門，系統(tǒng)不記錄該事件和按密碼的人。通行密碼為1－6位數(shù)數(shù)字。
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互鎖
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有某些特地場(chǎng)合要求，某個(gè)門沒有關(guān)好前，另外一個(gè)門是不允許人員進(jìn)入的。雙門控制器可以實(shí)現(xiàn)雙門互鎖，四門控制器可以實(shí)現(xiàn) 雙門互鎖 三門互鎖 四門互鎖。該功能主要用于 銀行儲(chǔ)蓄所 金庫等嚴(yán)格場(chǎng)合。單門控制器不具備互鎖功能，ADCT產(chǎn)品不具備控制器間的互鎖，只能實(shí)現(xiàn)同一控制器內(nèi)的門互鎖，ADCT認(rèn)為控制器之間的通訊互鎖是不穩(wěn)定的。
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反潛回 防尾隨
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有些特定的場(chǎng)合要求，執(zhí)卡者從某個(gè)門刷卡進(jìn)來就必須從某個(gè)門刷卡出去，刷卡記錄必須一進(jìn)一出嚴(yán)格對(duì)應(yīng)。假如進(jìn)門未刷卡，尾隨別人進(jìn)來，出門刷卡時(shí)系統(tǒng)就不準(zhǔn)他出去，如果出門未刷卡，尾隨別人出去，下次就不準(zhǔn)他進(jìn)來?；蛘吣橙怂⒖ㄟM(jìn)來后，從窗戶將卡丟給其他人，試圖進(jìn)來，系統(tǒng)也會(huì)拒絕該人刷卡進(jìn)來。如果用戶設(shè)置啟用該功能就可以實(shí)現(xiàn)該功能，該功能一般用于部隊(duì)，國(guó)防科研等場(chǎng)合。我們系統(tǒng)只能做到門內(nèi)反潛回，即從這個(gè)門刷卡進(jìn)，必須從這個(gè)門刷卡出，做不到從這個(gè)門刷卡進(jìn)，從另外一個(gè)門刷卡出。也可以做到控制器內(nèi)反潛回，例如雙門控制器，從兩個(gè)門的任何一個(gè)門進(jìn)，從任何一個(gè)門出就可以了。也可以用于四門控制器，指定哪個(gè)門和哪幾個(gè)門互為反潛回，用于某些展覽會(huì)場(chǎng)，要求從指定門進(jìn)，從指定門出。
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多卡開門
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有某些特定場(chǎng)合需要啟用該功能，即要求幾個(gè)人 同時(shí)到場(chǎng)，依次刷卡門才開。某個(gè)人單獨(dú)到場(chǎng)門刷卡不開。該功能一般用于銀行金庫 古董收集場(chǎng)所 博物館等。可以將系統(tǒng)設(shè)置為進(jìn)門多卡 出門單卡開門，也可以設(shè)置為進(jìn)門多卡，出門也要多卡。例如：可以設(shè)置多少人中來多少人門就開，也可以多群組多卡開門,最多8個(gè)群組.例如 銀行金庫應(yīng)用中,要求開金庫門的時(shí)候,3個(gè)行長(zhǎng)必須來1人,8個(gè)保安必須來2人,5個(gè)押款員必須來3人,這些人都按規(guī)定到齊了,依次刷完卡,門才會(huì)被合法打開.在專業(yè)人士指導(dǎo)下還可以設(shè)置 獨(dú)立組多卡開門（某個(gè)組的人來齊了就開門） 特權(quán)組開門（對(duì)于別人要求多卡才開門，但是對(duì)于特權(quán)組的人 來一個(gè)就開門。）
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定時(shí)常開門 定時(shí)常閉門
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該功能又叫定時(shí)任務(wù)功能。某些對(duì)外行政辦公場(chǎng)合 例如民政局辦公大廳 大使館等。要求 白天上班時(shí)間門打開，外面來辦事的人員可以自由出入，晚上下班后，要求本單位人員刷卡才允許進(jìn)出，不允許外來人員進(jìn)入。深夜，門保持關(guān)閉，本單位內(nèi)部員工也不允許出去。就可以啟用該功能來實(shí)現(xiàn)。例如:設(shè)置該門早上8：30 常開，晚上18：30在線 凌晨12：00常閉。該功能可以對(duì)某個(gè)門也可以對(duì)所有門設(shè)置,每個(gè)控制器最多可以設(shè)置64個(gè)定時(shí)任務(wù).該功能是可以脫機(jī)運(yùn)行的。
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記錄按鈕事件 記錄門開關(guān)事件
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啟用該功能可以記錄按鈕何時(shí)被人按過開門。雖然不能記錄是誰按按鈕，但是可以知道按鈕何時(shí)別人按過，昨晚最后一個(gè)走的人是幾點(diǎn)走的。
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操作員分權(quán)限 分部門 分區(qū)域管理
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某些公司要求分部門管理門禁和考勤，自己部門的操作員管理自己的部門的門和權(quán)限。高級(jí)管理員可以管理全公司的門和人。門數(shù)很多可以分區(qū)域分類管理，更加便捷。
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首卡開門
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例如某公司要求:公司指定的其中幾個(gè)人擁有首卡開門權(quán)限,只有早上擁有首卡開門權(quán)限的人刷卡后,別人才能夠合法進(jìn)入,或者將門保持打開,到晚上門按時(shí)關(guān)閉.設(shè)置了這個(gè)功能后，如果擁有首卡開門權(quán)限的人沒有來，其他的合法卡也不能進(jìn)入，必須等擁有首卡開門權(quán)限的來一個(gè)人。
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操作員操作日志
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任何操作員操作軟件時(shí)均被記錄為日志，以便查詢操作員是否監(jiān)守自盜，或者用于分析是否有誤操作。
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擴(kuò)展模塊才具備的功能 （可根據(jù)需求選配）
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消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)開門
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如果控制器接了報(bào)警輸出及消防聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展板，就具備 消防開關(guān)信號(hào)來的時(shí)候，擴(kuò)展板所接的控制器所轄的門全部自動(dòng)打開，便于人員逃生。并可以啟動(dòng)消防警笛和存儲(chǔ)記錄消防報(bào)警記錄的時(shí)間。
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門聯(lián)動(dòng)繼電器輸出
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如果控制器接了報(bào)警輸出及消防聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展板，就具備 門被合法打開時(shí)驅(qū)動(dòng)另外一個(gè)繼電器同時(shí)動(dòng)作，以控制更多的設(shè)備。例如：有客戶要求 合法打開門時(shí)，路燈會(huì)亮或者輸出一個(gè)開關(guān)信號(hào)給攝像機(jī)等。聯(lián)動(dòng)繼電器的動(dòng)作時(shí)間可以設(shè)置0-600秒。
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擴(kuò)展功能 外接擴(kuò)展模塊 可驅(qū)動(dòng)硬件（報(bào)警器 報(bào)警燈）報(bào)警 ，否則只能產(chǎn)生軟件界面顯示報(bào)警 驅(qū)動(dòng)電腦音箱報(bào)警（可根據(jù)需求選配）
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門長(zhǎng)時(shí)間未關(guān)閉報(bào)警
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門被長(zhǎng)時(shí)間打開（打開多少秒才報(bào)警，這個(gè)時(shí)間可以自定義）忘記關(guān)門，系統(tǒng)軟件監(jiān)控界面會(huì)用紅色的提示該報(bào)警信息的時(shí)間和位置，并驅(qū)動(dòng)電腦音箱提醒值班人員注意。如果控制器接了報(bào)警輸出及消防聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展板，還可以現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)動(dòng)報(bào)警器鳴叫，提醒相關(guān)人員關(guān)好門。該功能需要加裝門磁或者選用帶門磁反饋信號(hào)輸出的電鎖并連線到控制器。可以設(shè)置為 報(bào)警多少秒或者一直報(bào)警直到復(fù)位。
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非法闖入報(bào)警
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或者叫做強(qiáng)行開門報(bào)警。即沒有通過合法方式（刷卡 按鈕 等）強(qiáng)行開門或者破門而入。系統(tǒng)軟件監(jiān)控界面會(huì)用紅色的提示該報(bào)警信息的時(shí)間和位置，并驅(qū)動(dòng)電腦音箱提醒值班人員注意。如果控制器接了報(bào)警輸出及消防聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展板，還可以現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)動(dòng)報(bào)警器鳴叫，威懾犯罪人員和提醒保安趕來。該功能需要加裝門磁或者選用帶門磁反饋信號(hào)輸出的電鎖并連線到控制器。
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非法卡刷卡報(bào)警
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又叫無效卡刷卡報(bào)警。即有人用未授權(quán)的卡試圖刷卡，系統(tǒng)會(huì)在監(jiān)控軟件界面予以紅色提示報(bào)警，并驅(qū)動(dòng)計(jì)算機(jī)音箱，以提醒值班人員注意。如果控制器接了報(bào)警輸出及消防聯(lián)動(dòng)擴(kuò)展板，還可以現(xiàn)場(chǎng)驅(qū)動(dòng)報(bào)警器鳴叫，威懾現(xiàn)場(chǎng)有不良企圖的人，提醒保安趕來。
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脅迫報(bào)警
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當(dāng)工作人員被人脅迫要求打開門的時(shí)候，工作人員可以在密碼鍵盤上輸入脅迫密碼，門被打開，工作人員的人身不會(huì)受到老羞成怒的歹徒的傷害，而總控制中心的軟件監(jiān)控界面上已經(jīng)顯示出該地點(diǎn)有被脅迫開門的報(bào)警信息，并采取措施。同時(shí)在控制中心的電腦音箱會(huì)發(fā)出報(bào)警聲音，提醒值班工作人員及時(shí)注意。這個(gè)功能在儲(chǔ)蓄所大廳，銀行金庫等場(chǎng)合用得多。該功能還可以設(shè)置為 先刷卡后輸入脅迫密碼的模式，模擬正常 刷卡+密碼 的模式，避免引起犯罪分子的警覺，傷害被挾持者。
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六、售后服務(wù)
本公司將提供售前的技術(shù)咨詢服務(wù)、售中的技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和操作使用培訓(xùn)，以及一年內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。（人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞除外），終身維護(hù)；系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費(fèi)維護(hù)及升級(jí)免費(fèi)保修一年。
服務(wù)機(jī)構(gòu)
系統(tǒng)培訓(xùn)
根據(jù)不同情況，向使用方提供免費(fèi)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和普通操作培訓(xùn)各一次，受訓(xùn)人員及數(shù)量由甲方指定。
客戶培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn)的對(duì)象是使用方的管理維護(hù)技術(shù)人員，操作培訓(xùn)的對(duì)象是具體操作設(shè)備的操作員。培訓(xùn)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由使用方提供場(chǎng)地。培訓(xùn)目的是：讓用戶能夠正確的管理和使用本公司的產(chǎn)品，保證系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。。
培訓(xùn)的目標(biāo) ：
使業(yè)主及操作人員能熟練掌握本系統(tǒng)的基本操作；使系統(tǒng)管理員有進(jìn)行日常維護(hù)的能力。使業(yè)主能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。
技術(shù)支持：
1．問題解答
對(duì)所有客戶提出的有關(guān)系統(tǒng)的問題給予耐心細(xì)致的解答，根據(jù)客戶要求，對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)地考察，形成客戶系統(tǒng)方案，供客戶選擇系統(tǒng)使用。系統(tǒng)安裝施工技術(shù)支持，系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，指派專人輔助用戶使用系統(tǒng)，幫助操作人員進(jìn)一步熟悉和掌握系統(tǒng)，結(jié)合試運(yùn)行情況按照用戶要求，對(duì)某些功能作出調(diào)整和修改，使系統(tǒng)更趨于完善。
售后服務(wù)承諾：
在確保工程質(zhì)量的前提下，本公司作出如下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾：
1）凡由建設(shè)方委托本公司完成的工程項(xiàng)目，本公司將提供一年保質(zhì)期維護(hù)服務(wù)，保質(zhì)期從建設(shè)方竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。保質(zhì)期滿后將愿意繼續(xù)簽署維護(hù)服務(wù)合同，提供終生維護(hù)服務(wù)。
2）保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞（易損易耗品除外），本公司將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能，免費(fèi)更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。
3）保質(zhì)期內(nèi)非本公司責(zé)任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故意或無意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等）造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，本公司將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。
4）凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品（易損易耗品除外），本公司將提供一年保修期維修服務(wù)，保修期從接收貨物之日起計(jì)。保修期滿后將愿意繼續(xù)提供終生維修服務(wù)。
5）凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品，將以不超過原合同價(jià)格的最優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供備品備件。